Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.

Sådan returnerer du: Kontakt os på support@coppernord.dk så sørger vi for en nem og hurtig returproces.

Betingelser for returnering: For at være berettiget til en returnering skal din vare være i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller bevis for købet.

Returfragt: Du betaler selv fragten for at sende varen retur. Returforsendelsen sker for egen regning og risiko, så vi anbefaler, at du sender med track & trace og gemmer forsendelseskvitteringen. Pakker sendt på efterkrav modtages ikke.

Returadresse: Hølken 25, 9480 Løkken, Danmark

modtagernavn: CopperNord

mobilnummer: +45 24 40 73 70

mail: support@coppernord.dk

Refundering: Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil fuld refusion automatisk blive gennemført til din oprindelige betalingsmetode.

Skader og problemer: Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen. Opdager du buler, huller eller anden transportskade, beder vi dig kontakte os på support@coppernord.dk inden for 24 timer efter modtagelsen og vedlægge billeder af både flasken og emballagen. Det gør det muligt for os at rejse sagen over for fragtfirmaet, og vi sender dig straks en ny flaske eller refunderer dig – uden du skal betale returfragt. Din 2-årige reklamationsret efter købeloven gælder naturligvis uanset.

Skader og problemer: Kontroller venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare – så finder vi den bedste løsning. Her betaler vi selvfølgelig returfragten.

EU 14-dages fortrydelsesret: Hvis varerne sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden begrundelse. Varen skal være i original emballage og med kvittering.

Spørgsmål? Kontakt os på support@coppernord.dk eller +45 24 40 73 70 – vi hjælper dig gerne!

CopperNord · Hølken 25 · 9480 Løkken · Danmark